Apple je uspeo razbesneti svoje korisnike nakon što je objavljeno pismo koje je njihov direktor Tim Cook poslao investitorima.

Između ostalog napisao je da se prodaje premalo novih iPhonea, a kao razlog je naveo činjenicu da ljudi jednostavno poprave stari kad se pokvari, umesto da odmah kupe novi model.

Apple ima dugu istoriju otežavanja ljudima da poprave kvarove na telefonima, tako ih podstičući da kupuju nove. Uporno su se borili protiv zakona koji bi tehnološkim kompanijama uslovljavao da informacije o popravku učine dostupnima javnosti i osiguraju dovoljan broj rezervnih delova, prenosi Motherboard.

Takođe ne prodaju rezervne delove za iPhone, tužili su vlasnika jednog servisa u Norveškoj koji je ljudima popravljao iPhone, sarađivali s Amazonom kako bi sprečili preprodaju njihovih uređaja preko te stranice. Osim toga, mnogi su korisnici sumnjali da Apple namerno usporava procesor na iPhone-u kako bi s vremenom zbog sporog telefona ljudi odlučili kupiti novi.

Nikad nisu otvoreno priznali da ne žele da njihovi korisnici popravljaju svoje uređaje, ali su izjavili da su “prekompleksni za popravke”. Iako su neko vreme imali opciju u kojoj su korisnici mogli baterije na svom iPhoneu zameniti po ceni od 29 dolara, ta je opcija ukinuta 31.11.2018.

“Iako su makroekonomske promene na nekim tržištima bitan faktor u opadanju prodaje iPhone-a, verujemo da na to utiču i drugi faktori poput onoga da neki korisnici iskorištavaju mogućnost zamene baterija po nižim cenama”, piše Cook.

Ova je vest prilično razbesnila korisnike koji su svoje nezadovoljstvo izrazili na društvenim mrežama.

“Jednostavno prestanite kupovati Apple proizvode i problem rešen.”

“A ljudi i dalje kupuju njihove proizvode. Svaka zla kompanija može biti zaustavljena ako im ljudi prestanu davati novac.”

“Ogroman uticaj koji ovo ima na potrošnju resursa ove planete je kriminalan. Pohlepa će uništiti ljudski rod.”

“Mislim da su izgubili hrpu korisnika kada su uklonili standardni ulaz za slušalice i umesto toga počeli prodavati njihove slušalice po ceni od 200 dolara.”